Livraison sur palette

Certains produits partent sur palette. Voici comment leur transport est organisé, chiffré et réglé.

Produits concernés

Les machines lourdes ou volumineuses, signalées par l'encart « Livraison sur palette » sur leur fiche, ainsi que toute commande de 50 kg ou plus.

Ce que vous payez à la commande

Le paiement en ligne couvre les produits. Le transport n'est pas compris : il apparaît « Tarif sur devis » au moment de choisir la livraison. Pour valider la commande, vous cochez une case confirmant que vous avez lu et accepté les présentes conditions.

Comment se passe la suite

1. Un conseiller Pacoclean vous contacte le plus rapidement possible après votre commande.
2. Il choisit avec vous le transporteur et le jour de livraison, et vérifie les conditions d'accès (étage, marches, horaires).
3. Il vous envoie le tarif du transport par e-mail. Vous l'acceptez par écrit.
4. Vous réglez le transport avant l'expédition.
5. La palette part dès réception de ce règlement.

Si le tarif ne vous convient pas

Vous pouvez annuler votre commande sans frais : elle vous est remboursée en totalité. Vous pouvez aussi la retirer gratuitement dans nos locaux de Romagnieu (Isère).

À la réception

• Vérifiez l'état de la palette et le nombre de colis en présence du livreur.
• En cas de dommage ou de manquant, notez des réserves précises sur le bon de livraison, puis confirmez-les au transporteur par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables (article L133-3 du Code de commerce). Prévenez-nous à contact@pacoclean.com avec des photos.

Une question

Appelez-nous au 04 76 07 64 64, avant ou après votre commande.

Ces conditions complètent nos conditions générales de vente.